Politique de confidentialité

Les conditions d’utilisation du site internet ont été modifié le 09/08/2019 conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dans le cadre du nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles, entré en application le 25 mai 2018.

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Merci de lire ces conditions attentivement avant d’utiliser le site internet de La Maison de l’Ange et d’y effectuer une commande.

En utilisant le site et en commandant avec La Maison de l’Ange, vous nous notifiez votre accord d’être soumis aux présentes conditions ainsi qu’aux Conditions Générales de Vente.

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.lamaisondelange.fr.

Adresse du siège social : 6 impasse de la Barcalais 44830 BOUAYE (France).

Inscrit au R.C.S. de Nantes sous le numéro : 804 412 955.

Le site internet de La Maison de l’Ange (ci-après désignée par « LMDA ») constitue une œuvre dont elle est l’auteur, et est titulaire des droits d’auteur y afférent, au sens des articles L.111-1 et suivants du Code de la Propriété intellectuelle.

L’ensemble des données, programmes, échantillons sonores, textes, commentaires, produits, illustrations, designs, images animées ou non, et leurs mises en forme, y compris pour les documents téléchargeables et les représentations iconographiques et photographiques, et toute autre forme d’œuvre reproduite sur le site internet de LMDA sont protégées par le droit d’auteur dans le monde entier. Sans autorisation écrite préalable par LMDA, dont elle est seule juge, toute reproduction totale ou partielle, permanente ou temporaire, est constitutive de contrefaçon au sens du Code de la Propriété intellectuelle, pouvant engager la responsabilité civile et pénale du ou des contrefacteur(s).

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact

Pour entrer en contact avec nous, veuillez vous connecter au formulaire de contact.

Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone au 06.73.77.69.62.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles et les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n’avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et la confidentialité des informations que vous fournissez tout en visitant ces sites et ces sites ne sont pas régies par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site en question.

Statistiques et mesures d’audience

La technologie Google Analytics est utilisée afin de pouvoir mesurer l’audience du site, aussi vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google Analytics ou plus généralement les règles de confidentialité de l’ensemble des services de Google.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Respect de la vie privée

La politique de confidentialité définit la manière dont La Maison de l’Ange utilise et protège les informations que vous donnez La Maison de l’Ange lorsque vous utilisez ce site. La Maison de l’Ange est déterminé à faire en sorte que votre vie privée soit protégée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l’utilisation de ce site, alors vous pouvez être assuré qu’il ne sera utilisé que conformément à la présente déclaration de confidentialité. La Maison de l’Ange peut changer cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour s’assurer que vous êtes satisfait des changements.

Les informations personnelles collectées ou Cookies

L’utilisateur du site internet est informé que lors de ses visites, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. Un cookie est un élément qui ne permet pas d’identifier l’utilisateur mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site internet. Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookies et éventuellement de la refuser selon la procédure décrite à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de carte de crédit

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Utilisation des informations collectées

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  •  Formulaire d’inscription au site Web
  •  Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Contact

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante :

  •  Contact

Nous utilisons les renseignements collectés pour les finalités suivantes :

  •  Correspondance
  • Informations ou pour des offres promotionnelles

Nous avons besoin de cette information pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes:

  • Tenue de dossiers internes
  • Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services.
  • Nous pouvons envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur les nouveaux produits, des offres spéciales ou d’autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l’adresse e-mail que vous avez fournie.
  • De temps en temps, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d’études de marché. Nous pouvons vous contacter par courriel, téléphone, fax ou courrier. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser le site selon vos intérêts.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Vous pouvez à tout moment demander le retrait de vos informations personnelles de notre fichier client, par mail à l’aide du formulaire de contact.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Nous sommes déterminés à faire en sorte que votre information soit sécurisée. Afin d’empêcher tout accès non autorisé ou toute divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Développement de certificat numérique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Nous n’allons pas vendre, distribuer ou louer vos informations personnelles à des tiers sauf si nous avons votre permission ou sont requis par la loi de le faire. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers qui nous pensons susceptibles de vous intéresser si vous nous dites que vous voulez que cela se produise.

Vous pouvez demander des détails sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet en vertu du règlement général sur la protection des données du 25 mai 2018. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations détenues sur vous s’il vous plaît écrivez à : 6 impasse de la Barcalais 44830 Bouaye Tél. : 0673776962.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous écrire ou nous envoyer un courriel dès que possible, à l’aide du formulaire de contact. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Protection des données personnelles

Le visiteur du site internet de LMDA, client ou non, peut être amené à déposer certaines données personnelles en répondant aux formulaires qui lui sont proposés. La saisie de ces données est nécessaire au traitement de sa demande.

LMDA a procédé à la dénomination d’un délégué à la protection des données. Il s’agit de la présidente de la SASU La Maison de l’Ange : Mme Isabelle CALANDRI, que vous pouvez joindre grâce au formulaire de contact.

Par sa nomination, le délégué à la protection des données à pour mission d’informer, de conseiller et de contrôler en interne toutes les données des internautes.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Adresse : la maison de l’ange 6, impasse de la barcalais 44830 Bouaye
Courriel : formulaire de contact
Téléphone : 0673776962

Le site internet a fait l’objet d’une déclaration de conformité à la norme simplifiée NS-048 (gestion des fichiers de clients et de prospects) auprès de la CNIL, enregistrée sous le numéro 1807778.

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera :
Adresse : 6 impasse de la barcalais, 44830 Bouaye
Courriel : formulaire de contact
Téléphone : 0673776962

Responsabilité

LMDA décline toute responsabilité quant aux éventuels dysfonctionnements pouvant survenir sur son site internet, et entraîner une perte de données ou une indisponibilité de l’accès aux informations produites sur celui-ci. Les éléments présentés sur ledit site sont susceptibles de modification sans préavis et sont mis à la disposition des internautes, sans aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou tacite. L’internaute reconnaît en particulier être informé des différences d’interprétation des pages web par les différents logiciels de navigation.

Nonobstant l’existence d’un accord préalable de la part de LMDA, la présence de liens hypertextes sur le site internet de LMDA ne crée pas une solidarité de responsabilité entre celle-ci et les propriétaires des autres sites, quant au contenu des sites sur lesquels est redirigé l’internaute.

LMDA ne peut garantir l’exhaustivité et la véracité des informations présentes sur son site internet. De la même manière, il ne peut garantir l’absence de modification par un tiers (intrusion, virus). En outre, le visiteur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du contenu du site internet. Sauf faute grave exclusive de la part de LMDA, la responsabilité de cette dernière ne peut être engagée pour des dommages directs et indirects liés à l’utilisation des informations produites sur le site internet.

Frais de connexion

Les frais de connexion au site internet dépendent du fournisseur d’accès à Internet utilisé par le client, et sont intégralement à sa charge.

Mineurs

LMDA ne vend pas de produits aux mineurs. LMDA vend des produits pour enfants pour des achats par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser le site internet que sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur.